FAQ (вопросы/ответы)

Оформить заказ и забронировать чартерный рейс можно несколькими способами:

• заполнить форму заказа;
• позвонить по телефону +7 (910) 422-47-93 и договориться с нашими специалистами об интересующем рейсе;
• выслать электронное письмо на адрес: sales@vipaviacharter.ru

Если пункты отправления и назначения не требуют преодоления бюрократических барьеров, забронировать рейс можно за пару часов.

Мы настоятельно рекомендуем производить бронирование чартерного самолета за несколько дней до вылета. Это обеспечит больший выбор моделей летательных аппаратов и позволит удовлетворить ваши запросы по максимально выгодной цене.

Чем раньше Вы забронируете рейс, тем дешевле!

Вы, как заказчик, можете добавить свои изменения в любой из пунктов. Если поправки достаточно серьезны, они могут повлечь дополнительные расходы и дополнительную оплату.

Все зависит от желаний заказчика. Существуют летательные аппараты, позволяющие путешествовать небольшой компанией, и самолеты, способные поднять до 200 человек. Вы легко подберете конфигурацию самолета, которая будет соответствовать вашим требованиям. Но, чтобы быть окончательно уверенным и полностью владеть информацией, перед заказом чартерного рейса лучше связаться со специалистом компании.

Обычно в небольших турбовинтовых и реактивных самолетах, вертолетах не предусмотрен туалет. Но лучше перед тем, как выбрать самолет, уточнить наличие туалетной комнаты у нашего специалиста.

В самолетах среднего класса и деловой авиации по количеству багажа существуют строгие ограничения. Так, Hawker 850XP, наиболее популярный самолет на территории России на 8 пассажиров берет багаж из 5-6 чемоданов средней величины, а Cessna XLS при перевозке 7 человек вмещает 8-9 небольших чемоданов.

Это является одним из преимуществ чартерных перелетов. Пассажирам нужно прибыть в точку вылета за 40 минут до полета.

Тип питания подбирается исходя из Ваших пожеланий. В бортовое меню могут входить легкие холодные закуски и изысканные блюда, которые доставляются на борт из ресторана. Нужно только заблаговременно сообщить о своих вкусах и предпочтениях.

Все самолеты бизнес авиации строго соответствуют международным требованиям безопасности. Подготовка к перелету и сам полет проходят при полном соблюдении необходимых инструкций. Пассажиры частного рейса пользуются отдельными vip-терминалами с повышенными мерами безопасности.

Юридические и физические лица - резиденты.

По сравнению с регулярными авиарейсами использование частного самолета имеет массу преимуществ. Чартерные рейсы ориентируются лишь на потребности и пожелания клиентов. Они легко корректируются с учетом вашего графика поездки. Час вылета, пункт назначения выбираются произвольно. Кроме того, гибкость при планировании дополняет высокий уровень сервиса. Комфорт ощущается уже на стадии регистрации. Она происходит без утомляющего ожидания. Вы можете спокойно наслаждаться поездкой либо, находясь в хорошо оборудованном бизнес-самолете, готовиться к важной встрече.

Используемые компанией летательные аппараты периодически проходят строгий контроль, осуществляемый компетентными инстанциями и организациями. Кроме того, каждая авиакомпания несет ответственность согласно российскому законодательству.

Сроки технического обслуживания, принятые в авиации, строго соблюдаются. Для обеспечения высоких стандартов безопасности постоянно проводятся внеплановые рейды.

Наша компания располагает всеми необходимыми лицензиями, строго соблюдает требования, инструкции, предъявляемые органами авиационного надзора.

Мы поможем вам сориентироваться в большом разнообразии моделей от VIP-авиалайнеров до спортивных моделей с одним мотором. Наши специалисты дадут компетентную, непредвзятую консультацию и предоставят подходящее решение.

Частный перелет можно проплатить кредитной картой либо банковским переводом. Следует иметь в виду, что кредитное учреждение может взимать небольшую пошлину за оплату кредитной картой.

Как правило, вся сумма оплачивается до начала рейса.

О всех расходах мы информируем клиента до начала индивидуального авиарейса. В стоимость включены все существующие сборы и налоги. Никаких скрытых расходов нет.

Преимущества путешествия частным самолетом и уровень сервиса ощущается уже в аэропорту. Процесс регистрации происходит в GAT - терминале авиации общего предназначения, находящемся вдали от терминалов обычных, регулярных рейсов. Он предназначен для летчиков, располагается возле главного терминала и используется для пассажиров авиации общего назначения.

На терминалах общего назначения создана особая атмосфера, призванная обеспечить максимальные удобства и скорый доступ к чартерному самолету.

Контроль безопасности на терминалах, относящихся к авиации общего назначения, происходит согласно общим стандартам, действующим на терминалах регулярных авиарейсов. Поскольку поток пассажиров небольшой, проход службы контроля в терминале происходит достаточно быстро.

Преодоление расстояния между автостоянкой и самолетом занимает около 15 минут, пассажиров с терминала забирают члены экипажа частного самолета.

В небольших аэропортах, где не предусмотрен терминал авиации общего назначения, пассажиры минуя контроль без задержек совершают посадку вместе с пилотом.

Да, существуют частные самолеты, в которых курение разрешено. Однако большая часть предлагаемых нами для полетов воздушных судов принадлежит к категории транспортных средств для некурящих. Сделайте бронирование заранее и мы учтем это при оформлении заказа. Более того, мы обеспечим наличие в самолете табачных изделий, которым вы отдаете предпочтение.

Свяжитесь с менеджером компании «VIP-Авиачартер», который отвечает за работу с клиентами. Он позаботится об опытных, компетентных сопровождающих для вашего ребенка на все время полета.

Перевозка детей на частном самолете возможна при наличии нотариальной доверенности, оформленной законными представителями детей.

Да, вы можете везти в салоне домашних питомцев. Сообщите об этом при оформлении заказа и мы подготовим заранее все необходимое.

Перевозка животных на частном самолете возможна при наличии ветеринарного свидетельства (форма №1).

Поскольку авиарейс выполняется только для вас, экипаж нацелен на график пассажира. При опоздании поставьте в известность менеджера компании «VIP-Авиачартер», отвечающего за работу с клиентами, либо свяжитесь с представителем экипажа. При необходимости они скорректируют дальнейшее путешествие с учетом изменившихся условий.

На численность экипажа влияет тип самолета. Для обеспечения безопасного полета на спортивном самолете и малом самолете с турбовинтовым двигателем необходим один профессиональный летчик, а большинству реактивных самолетов требуется экипаж из 2-х профессиональных летчиков и персонала кабины.

Безусловно, клиент вправе потребовать практически в каждом самолете предоставление дополнительного персонала.

Изменить расписание намеченного авиарейса можно в индивидуальном порядке только с согласия двух сторон.

В зависимости от категории самолета можно перевозить специальные грузы различных габаритов: лыжи, принадлежности для гольфа и другие. При обсуждении заказа известите нас о желании зафрахтовать авиасудно такого класса и мы разработаем оптимальный вариант.

Это система перелетов, позволяющая сократить стоимость чартера без потери качества. Empty leg другими словами "пустой перелет самолета", частично проплаченный другим заказчиком при авиаперелете в одну сторону. Применение пустого перелета выгодно всем, поскольку позволяет существенно снизить цену и приятно удивить заказчика.